La entidad informó que las gerencias regionales afectadas atenderán de manera virtual mientras se evalúan las condiciones de seguridad y estabilidad de sus instalaciones.
Prosperidad Social informó que ocho de sus gerencias regionales suspendieron temporalmente la atención presencial debido a afectaciones en sus infraestructuras ocasionadas por el terremoto registrado el lunes 10 de agosto en Colombia.
Entre las sedes afectadas se encuentra la Gerencia Regional de Urabá, junto con las de Caldas, Cauca, Chocó, Meta, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca. De acuerdo con la entidad, la atención en estos territorios se realizará de manera virtual desde este martes 11 de agosto y permanecerá bajo esta modalidad mientras se adelantan las evaluaciones de seguridad, estabilidad y funcionalidad de las instalaciones.
La medida tiene especial relevancia para los beneficiarios y usuarios de los programas sociales que atiende Prosperidad Social en la región de Urabá, quienes podrán continuar realizando consultas y trámites mediante los canales habilitados por la entidad.
Entre los servicios disponibles se encuentran consultas relacionadas con Renta Ciudadana, Devolución del IVA, Renta Joven, Colombia Mayor, IRACA, ReSA y Familias en su Tierra, además de la posibilidad de presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones (PQRSDF).
Para comunicarse directamente con la Gerencia Regional de Urabá, Prosperidad Social habilitó el correo uraba@prosperidadsocial.gov.co.
La entidad también mantiene disponibles sus canales nacionales de atención virtual, entre ellos su página web, WhatsApp, chat web, formulario para PQRSDF, videollamada en Lengua de Señas Colombiana y el directorio de las gerencias regionales.
Prosperidad Social señaló además que mantiene su acompañamiento a las comunidades afectadas por la emergencia y expresó su solidaridad con las personas damnificadas, particularmente en Chocó, Valle del Cauca y el Eje Cafetero.
La entidad cuenta con 35 gerencias regionales, incluida la de Urabá, desde donde desarrolla labores de gestión territorial, implementación y seguimiento de programas dirigidos a la población en situación de pobreza y vulnerabilidad.
Para los habitantes de Urabá, la principal recomendación mientras permanezca suspendida la atención presencial es utilizar los canales virtuales oficiales de Prosperidad Social y evitar desplazamientos innecesarios hasta que se determine que la sede regional puede volver a funcionar con normalidad.
