Hablamos con Salomón Figueroa sobre el FOMAG

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Las denuncias sobre la prestación de los servicios de salud del magisterio, el manejo de plataformas tecnológicas, la entrega de medicamentos, las cesantías y las dificultades administrativas que enfrentan miles de docentes en Colombia fueron algunos de los temas abordados durante un diálogo virtual entre Tv Golfo Urabá, la Red Emisora Estudiantil de Antioquia y Salomón Figueroa, exgerente jurídico del Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio (FOMAG).

Durante la conversación, Figueroa se refirió a las acciones que impulsó desde el FOMAG frente a lo que considera problemas estructurales en la operación del sistema de salud de los docentes. Uno de los principales puntos abordados fue la situación de la plataforma tecnológica Horus, utilizada para la asignación de citas médicas, gestión de remisiones, auditorías, facturación y recepción de peticiones y reclamos de los afiliados.

Según explicó, la plataforma continúa operando bajo infraestructura controlada por terceros, situación que, a su juicio, genera riesgos sobre el manejo de la información clínica y administrativa de cientos de miles de docentes y beneficiarios. El exfuncionario aseguró que desde la entidad se impulsaban acciones para trasladar la operación tecnológica a infraestructura propia del FOMAG con el propósito de recuperar el control de los procesos y garantizar una mayor seguridad de la información.

Figueroa también reiteró cuestionamientos sobre contratos relacionados con la operación del sistema y manifestó que existen preocupaciones sobre la concentración de funciones en determinados operadores privados. En ese sentido, sostuvo que parte de los problemas actuales se originan en la pérdida de gobernanza del sistema, ya que procesos como la referencia y contrarreferencia de pacientes, el manejo de bases de datos y otros componentes estratégicos se encuentran tercerizados.

Durante el diálogo se abordaron además las constantes quejas de docentes por dificultades en la entrega de medicamentos. Como ejemplo, se expuso el caso de usuarios que deben esperar varias semanas para recibir fórmulas médicas completas, obligándolos en algunos casos a adquirir los medicamentos por cuenta propia mientras reciben respuesta de los operadores.

Frente a esta situación, Figueroa afirmó que durante su permanencia en la entidad se promovió la vinculación de varios operadores farmacéuticos en Antioquia con el fin de disminuir la dependencia de un solo proveedor y reducir los riesgos derivados de posibles monopolios en la prestación del servicio.

El exfuncionario señaló además que una de las preocupaciones recurrentes identificadas durante la gestión era la concentración de remisiones y servicios especializados en determinados prestadores. Según explicó, esta situación podría afectar la libre competencia y limitar las opciones disponibles para los usuarios dentro del sistema especial de salud del magisterio.

Otro de los temas abordados fue la acción de tutela presentada para buscar la protección del derecho a la salud de los docentes y garantizar la continuidad de los servicios. Figueroa invitó a los educadores a respaldar dicha iniciativa judicial mediante escritos de coadyuvancia dirigidos al Juzgado Noveno Civil del Circuito de Bogotá, instancia que actualmente conoce el proceso.

Durante la entrevista también se habló sobre su salida del FOMAG. Figueroa confirmó que actualmente se encuentra por fuera de la entidad y aseguró que la terminación de su vinculación se produjo poco después de realizar públicamente varias denuncias relacionadas con la operación del sistema de salud. No obstante, manifestó que continuará defendiendo las acciones que impulsó mientras ejerció funciones dentro de la institución.

En materia prestacional, explicó que el FOMAG ha registrado avances en los tiempos de respuesta para el pago de cesantías. De acuerdo con sus declaraciones, actualmente la entidad mantiene niveles de cumplimiento cercanos al 97 % o 98 % en este trámite, una situación que, según indicó, ha permitido reducir significativamente los intereses generados por retrasos acumulados durante años anteriores.

Asimismo, destacó la aplicación de una decisión del Consejo de Estado que eliminó la restricción que impedía a los docentes solicitar cesantías para compra de vivienda dentro de determinados períodos de tiempo. Según explicó, esta medida amplía las posibilidades de acceso a esos recursos para miles de educadores del país.

La conversación también permitió exponer inquietudes de docentes relacionadas con el pago de viáticos y otros procedimientos administrativos. Desde diferentes regiones, especialmente en Antioquia y Urabá, persisten reclamos por demoras en respuestas, dificultades de comunicación y procesos que, según los usuarios, continúan generando incertidumbre.

Al cierre del diálogo, Figueroa sostuvo que la principal prioridad debe ser garantizar efectivamente el derecho a la salud de los docentes y sus familias. Afirmó que los problemas del sistema no pueden analizarse únicamente desde una perspectiva financiera y reiteró la necesidad de fortalecer los controles institucionales para asegurar una atención oportuna, transparente y de calidad para el magisterio colombiano.

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